Przejdź do głównej treści
Agenta możesz utworzyć na cztery sposoby:
  1. Generowanie z AI - podaj adres strony WWW firmy (albo opisz ją własnymi słowami). AI przeanalizuje ofertę, cennik, kontakt i pytania klientów, zaproponuje trzech agentów i zbuduje wybranego na szablonie branżowym - zob. Generowanie agenta z AI.
  2. Gotowe szablony - wybierz szablon branżowy (restauracja, klinika, salon beauty, salon samochodowy, agencja, wsparcie klienta) i wypełnij krótki formularz. Możesz podać adres swojej strony WWW - AI samo uzupełni opis firmy, usługi, godziny i adres. Platforma wygeneruje w pełni skonfigurowanego agenta z dopasowanymi promptami, zabezpieczeniami przed halucynacjami i opcjonalną integracją kalendarza.
  3. Skrypt rozmowy - wgraj albo wklej skrypt, którego używają Twoi handlowcy. Agent poprowadzi rozmowę według skryptu (powitanie, pytania, obiekcje, formułki RODO), a fakty o firmie uzupełni ze strony WWW - zob. Agent ze skryptu rozmowy.
  4. Pusty agent - podajesz nazwę, kierunek połączeń, język, głos i opcjonalnie cel, a resztę konfigurujesz ręcznie w edytorze.
Przy szablonach obowiązuje zasada: im lepiej opiszesz firmę (opis, usługi, menu), tym dokładniejszy i bardziej osadzony w faktach będzie agent. Wszystkie pola szablonu stają się zmiennymi, do których możesz się odwoływać w promptach i webhookach. Po utworzeniu agenta przetestuj go rozmową web (z przeglądarki) albo telefoniczną, a następnie dopracuj go w edytorze agenta - to tam toczy się główna praca: zakładka Rola z promptem systemowym i pierwszą wiadomością, a obok głos, transkrypcja, narzędzia, zmienne, baza wiedzy i ustawienia. Graf przepływu rozmowy, na którym agent działa pod spodem, jest na razie ukryty w panelu - opisuje go strona Przepływ rozmowy (pod spodem).