> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.brosbots.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Oddzwanianie do leadów z formularza > Agent dzwoni do osoby, która wypełniła formularz na stronie, w kilka sekund po zgłoszeniu. ## Co to robi Do agenta zbudowanego z szablonu **Oddzwanianie do leadów (Speed-to-Lead)** dołączony jest adres webhooka. Wklejasz go do swojego formularza na stronie. Od tego momentu każde zgłoszenie kończy się telefonem do tej osoby - zwykle zanim zdąży zamknąć kartę przeglądarki. Adres nosi swój token w URL-u, więc działa też w narzędziach, które nie potrafią wysłać nagłówka HTTP (Elementor, wtyczki WordPressa, Webflow). ## Gdzie znaleźć adres Najprościej: **Integracje** → zakładka **Własne** → **Leady z formularza**. Kreator pyta o agenta, godziny dzwonienia i pole z telefonem, pozwala sprawdzić przykładowe zgłoszenie bez dzwonienia i na końcu pokazuje adres. Działa dla każdego agenta: jeśli nie ma węzła **Webhook z formularza** w grafie, kreator go doda ([Własne integracje](/pl/integrations/custom#leady-z-formularzy)). Adres jest też w edytorze agenta → zakładka **Integracje** → sekcja **Źródła leadów**. Wygląda tak: ``` https://twoja-domena/api/v1/public/lead/?t= ``` Adres jest jak klucz - kto go ma, ten może wywołać połączenie. Nie publikuj go w kodzie strony widocznym dla odwiedzających; wklej go po stronie serwera lub w konfiguracji narzędzia formularzowego. ## Jak podpiąć popularne narzędzia | Narzędzie | Gdzie wkleić | | - | - | | Elementor Pro | Formularz → Actions After Submit → **Webhook** → Webhook URL | | WPForms / CF7 (z wtyczką webhook) | Ustawienia formularza → Webhook URL, metoda POST | | Webflow | Site settings → Integrations → Form webhook | | Tally / Typeform | Integrations → Webhooks | | Zapier / Make | Krok **Webhooks → POST**, body jako JSON ([gotowe szablony](/pl/integrations/leads/make-zapier)) | | Własny backend | `POST` z dowolnym JSON-em zawierającym numer telefonu | ## Jakie dane przyjmuje Dowolne. Payload jest spłaszczany, a numer telefonu wyszukiwany po nazwie pola (`telefon`, `phone`, `numer_telefonu`, `tel`, `mobile`…), a jeśli nazwa jest nietypowa - po samym kształcie wartości. Jeśli Twój formularz nazywa to pole inaczej, wpisz jego nazwę w **Nazwa pola z telefonem**. Numer jest normalizowany do formatu międzynarodowego: `600 123 456`, `0600123456`, `0048600123456` i `+48 600-123-456` trafiają do tego samego połączenia. Pole **Kierunkowy kraju** decyduje, co dopisać do numeru krajowego. Pozostałe pola formularza trafiają do rozmowy jako zmienne (`{{imie}}`, `{{budzet}}`…) i do arkusza Google, jeśli masz go włączonego. ## Godziny dzwonienia Zgłoszenie, które przyjdzie poza wyznaczonymi godzinami, **nie przepada** - połączenie jest planowane na najbliższe otwarcie okna. Domyślnie: pn-pt, 9:00-20:00, Europe/Warsaw. Gdy w danym momencie wszystkie kanały wychodzące są zajęte, lead czeka i jest ponawiany co minutę przez około dziesięć minut. Gdy na koncie nie ma środków, lead też **nie przepada**: czeka i jest ponawiany co pięć minut przez godzinę. Doładowanie w tym czasie wystarczy, żeby agent zadzwonił. Dopiero po godzinie lead dostaje status **Nie zadzwoniono** (zobacz [Lista Leady](#lista-leady)). ## Podwójne zgłoszenia Ten sam numer zgłoszony ponownie w ciągu 10 minut (domyślnie) jest pomijany - podwójne kliknięcie w "Wyślij" nie oznacza dwóch telefonów. ## Lista Nie dzwonić Do numeru z listy **Nie dzwonić** Twojej organizacji agent nie zadzwoni, także z formularza. Zgłoszenie dostaje `200 {"status":"do_not_call"}`, a połączenie nie jest ani wykonywane, ani planowane. Jak numery trafiają na listę (ręcznie, z CSV, od agenta w rozmowie i po SMS-ie `STOP`), opisuje [Kontakty](/pl/features/contacts#lista-nie-dzwonić). ## Limity Każde zgłoszenie to płatna rozmowa, a adres bywa widoczny w kodzie strony. Dlatego adres każdego agenta przyjmuje najwyżej: | Limit | Wartość | | - | - | | Zgłoszenia z jednego adresu IP | 10 na 10 minut | | Zgłoszenia do jednego agenta | 20 na 10 minut i 150 na dobę | | Połączenia czekające na agenta (poza godzinami, zajęte kanały) | 50 | Powyżej limitu adres odpowiada kodem `429` z nagłówkiem `Retry-After` i polem `detail` w rodzaju `{"code": "lead_rate_limited", "message": "...", "retry_after": 600}` (`lead_queue_full`, gdy czeka za dużo połączeń). Właściciel konta dostaje o tym e-mail, najwyżej raz dziennie na agenta. Formularze leadów Google Ads mają te same limity; Facebook Lead Ads, podpisywane przez Metę, tylko limit czekających połączeń. Jeśli Twój prawdziwy ruch jest większy, napisz do nas, a podniesiemy limit. Jeśli nie spodziewasz się tylu zgłoszeń, ktoś mógł skopiować adres: wyłącz webhook w ustawieniach agenta i daj nam znać. ## Lista Leady **Obserwuj** → **Leady** pokazuje każde zgłoszenie, do którego agent miał oddzwonić (formularz, Google Ads, Facebook Lead Ads, nieodebrane połączenie, nowy kontakt w CRM), i co się z nim stało: | Status | Znaczenie | | - | - | | Czeka | poza godzinami, zajęte kanały albo brak środków; widać, kiedy kolejna próba | | Wybrano numer | połączenie wyszło; link otwiera rozmowę | | Odebrany | rozmowa się odbyła | | Nieodebrany | nikt nie odebrał albo odezwała się poczta głosowa | | Nie zadzwoniono | po wszystkich próbach: brak środków, zajęte kanały, źródło wyłączone, błąd wybierania | | Nie dzwonić | numer jest na liście Nie dzwonić | | Odrzucony (limit) | przekroczony limit zgłoszeń albo za dużo połączeń w kolejce | Podwójne zgłoszenia nie są zapisywane osobno. Zgłoszenia odrzucone przez limit zapisujemy do 50 na agenta dziennie, żeby skopiowany adres nie zapełnił listy. Leady znikają razem z transkrypcjami, jeśli w **Prywatności** ustawisz czas ich przechowywania. Gdy lead dostaje status **Nie zadzwoniono** albo **Odrzucony (limit)**, w dzwonku pojawia się powiadomienie (najwyżej jedno na godzinę dla agenta), a webhooki z włączonym zdarzeniem `lead.dropped` dostają jego szczegóły ([Webhooki](/pl/integrations/webhooks)). ## Odpowiedzi | Kod | Znaczenie | | - | - | | `200 {"status":"calling"}` | dzwonimy teraz | | `200 {"status":"scheduled"}` | poza godzinami, brak wolnego kanału albo brak środków - zaplanowane | | `200 {"status":"duplicate"}` | ten numer był już przyjęty przed chwilą | | `200 {"status":"do_not_call"}` | numer jest na liście Nie dzwonić - bez telefonu | | `400` | w zgłoszeniu nie było numeru telefonu, który da się wybrać | | `401` | zły lub brakujący token w adresie | | `403` | webhook wyłączony w ustawieniach agenta | | `429` | przekroczony limit (zobacz [Limity](#limity)); odczekaj tyle, ile podaje `Retry-After` | ## Test Bez dzwonienia: krok **Test** w kreatorze leadów pokazuje, jaki numer i jakie pola odczytamy z wklejonego zgłoszenia i kiedy agent by zadzwonił. Prawdziwe zgłoszenie (agent zadzwoni pod podany numer): ```bash theme={null} curl -X POST "https://twoja-domena/api/v1/public/lead/?t=" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{"imie": "Jan Kowalski", "telefon": "600123456", "email": "jan@firma.pl"}' ``` ## Po rozmowie Każdą rozmowę można zapisywać do Arkusza Google, a kampania potrafi cyklicznie obdzwaniać wiersze arkusza. Złożenie tego w całość - formularz, który zapełnia arkusz, i kampania, która na nim pracuje - opisuje [Pętla leadowa](/pl/integrations/leads/callback-loop). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.