> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.brosbots.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Dane medyczne

> Co agent w gabinecie, klinice czy przychodni może zbierać, czego nie zbiera, potwierdzenie w szablonie zdrowotnym i ustawienia, które warto zmienić.

## Dla kogo jest ta strona

Dla gabinetów, klinik, przychodni i innych placówek medycznych, które chcą,
żeby agent odbierał telefony, umawiał wizyty i odpowiadał na pytania o
placówkę.

Dane o stanie zdrowia to dane szczególnych kategorii (art. 9 RODO). Umowa
powierzenia przetwarzania danych z Ivorylab dopuszcza ich przetwarzanie
wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu dodatkowych zabezpieczeń. Bez takiego
uzgodnienia agent ma działać jak rejestracja, a nie jak lekarz: umawia
termin, nie zbiera wywiadu.

## Co agent może zbierać

* imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail,
* datę urodzenia, jeśli placówka potrzebuje jej do odnalezienia pacjenta,
* preferowanego lekarza lub specjalistę, termin i godzinę,
* nazwę ubezpieczyciela lub informację o wizycie prywatnej,
* **krótki cel wizyty** potrzebny do wyboru usługi i długości terminu, np.
  „kontrola”, „usunięcie kamienia”, „konsultacja ortopedyczna”.

Agent może też odpowiadać na pytania o usługi, ceny, godziny otwarcia,
lekarzy i dojazd, o ile te informacje są w jego opisie albo w bazie wiedzy.

## Czego agent nie zbiera

* objawów, przebiegu choroby, rozpoznań,
* przyjmowanych leków, alergii, wyników badań,
* informacji o ciąży, niepełnosprawności, zdrowiu psychicznym,
* numeru PESEL i skanów dokumentacji medycznej.

Agent nie udziela porad medycznych ani nie ocenia, czy sprawa jest pilna:
szablon zdrowotny ma to zapisane w instrukcji agenta („zawsze zalecaj
konsultację z lekarzem”). Nie dopisuj do promptu pytań o powyższe dane i nie
dodawaj ich jako pól zbieranych po rozmowie.

<Warning>
  Rozmówca może sam powiedzieć więcej, niż agent pyta („boli mnie od
  tygodnia”). Takie zdanie trafi do transkrypcji. Ustaw krótki okres
  przechowywania transkrypcji i nagrań (zobacz niżej), żeby nie trzymać tego
  dłużej, niż potrzebujesz.
</Warning>

## Potwierdzenie w szablonie zdrowotnym

Szablon **Zdrowie i medycyna (MedBot)** w kreatorze agenta i w kreatorze pierwszego
uruchomienia ma pole wyboru:

> Rozumiem, że agent nie zbiera danych o stanie zdrowia poza krótkim celem
> wizyty potrzebnym do jej umówienia, i nie skonfiguruję go do zbierania
> takich danych bez uzgodnienia z Ivorylab.

Bez zaznaczenia agent nie zostanie utworzony (panel i API odrzucają
zgłoszenie). Przy agencie zapisujemy, kto i kiedy potwierdził.

## Ustawienia, które warto zmienić

| Gdzie | Co ustawić |
| - | - |
| **Konto → Prywatność i dane → Retencja** | Krótki okres dla nagrań i transkrypcji, np. 30 dni. Domyślnie dane są przechowywane bez ograniczeń. [Retencja](/pl/features/data-retention#retencja) |
| **Edytor agenta → Ustawienia → Nagrywanie rozmów** | Wyłącz nagrywanie dźwięku, jeśli wystarczy Ci transkrypcja, i włącz komunikat przed powitaniem. [Nagrywanie rozmów](/pl/features/data-retention#nagrywanie-rozmów) |
| **Edytor agenta → Rola** | Pierwsza wypowiedź mówi, że rozmówca rozmawia z asystentem AI. [Informacja o AI](/pl/features/data-retention#informacja-o-ai) |
| **Zespół** | Dostęp do historii rozmów tylko dla osób, które go potrzebują. [Zespół](/pl/features/team) |

## Gdy potrzebujesz więcej

Jeśli agent ma zbierać wywiad, objawy albo inne dane o zdrowiu (np. triaż,
kwalifikacja do zabiegu), napisz do nas na
[kontakt@brosbots.com](mailto:kontakt@brosbots.com) **przed** taką
konfiguracją. Ustalimy zabezpieczenia i zapiszemy je w umowie powierzenia.

<Note>
  To ogólna informacja, a nie porada prawna. To, jakie dane wolno zbierać
  w Twojej placówce i na jakiej podstawie, warto potwierdzić z prawnikiem
  lub inspektorem ochrony danych.
</Note>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.